Правила и условия

1. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

1.1. Общие условия
Настоящее соглашение (Условия использования), предлагаемое компанией Reşat Efendi, относится к Вашему доступу и/или использованию «Сайта Reşat Efendi», на который Вы можете перейти по адресу www.resatefendi.com. В этих условиях использования изложены правила, которые Вы должны соблюдать при использовании услуг Сайта. Считается, что все пользователи, которые посещают или используют данный сайт каким-либо образом, принимают данные Условия использования.

1.2. Определение услуги

• Вы можете ознакомиться с меню нашего ресторана, акциями и информацией о мероприятиях на нашем сайте.
• Вы можете отправить запрос на бронирование через наш сайт или связаться с нами через контактную форму.
• Пользователи имеют свободный доступ к содержимому сайта; однако Ресторан оставляет за собой право вносить изменения в свой сайт и услуги в любое время, без предварительного уведомления.

1.3. Права интеллектуальной собственности

• Права интеллектуальной собственности на все тексты, изображения, логотипы, бренды, дизайн, документы и прочее содержимое Веб-сайта принадлежат нашему Ресторану или были лицензированы у соответствующих правообладателей в соответствии с законом.
• За исключением случаев, когда это прямо разрешено настоящими Условиями использования, строго запрещается копировать, воспроизводить, распространять или использовать в коммерческих целях содержимое Сайта без предварительного письменного разрешения Reşat Efendi.

1.4. Ограничение ответственности

• Информация, которую мы предоставляем на сайте, регулярно обновляется, и мы уделяем максимум внимания ее точности. Тем не менее, наш ресторан не несет ответственности за любые опечатки, недостатки в обновлении или технические проблемы, которые могут возникнуть в содержании.
• Наш ресторан не несет ответственности за содержание или услуги, связанные со ссылками («ссылка»), которые мы предоставляем на сайты, управляемые третьими лицами.
• Категорически запрещается добавлять вирусы или любые вредоносные программы, осуществлять вредоносные атаки или несанкционированное вмешательство в работу Веб-сайта Reşat Efendi.

1.5. Право на внесение поправок

• Ресторан оставляет за собой право изменять или обновлять Условия использования без предварительного уведомления.
• Изменения вступают в силу с момента их загрузки на Сайт. Пользователям рекомендуется периодически проверять текущие условия.

2. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

2.1. Цель и сфера применения
Эта Политика конфиденциальности объясняет, как наш ресторан собирает, хранит, использует и защищает личные данные пользователей. Принципы обработки Ваших персональных данных в рамках KVKK и других соответствующих законов подробно изложены в этом тексте.

Персональные данные, собранные и обработанные компанией Reşat Efendi, находятся под защитой нашего Ресторана, который выступает в качестве контроллера данных. Персональные данные обрабатываются Компанией в рамках настоящего Разъяснительного текста в соответствии с Законом о защите персональных данных № 6698 («KVKK») и другими соответствующими законодательными актами. Как контроллер данных, мы обязуемся обеспечить конфиденциальность и безопасность Ваших персональных данных.

2.2. Сбор персональных данных

• Когда Вы посещаете Сайт, может собираться IP-адрес Вашего устройства, информация о браузере и некоторые технические данные, полученные с помощью файлов cookie.
• Когда Вы заполняете контактную форму или форму бронирования, может быть запрошена такая информация, как Ваше имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты.

2.3. Цели использования данных

• Выполнение и обновление транзакций бронирования или управление запросами на отмену.
• Чтобы повысить качество наших услуг и улучшить опыт пользователей, анализируя использование Сайта.

2.4. Хранение и защита данных

• Ваши личные данные хранятся на защищенных серверах в течение срока, предусмотренного соответствующим законодательством.
• Принимаются необходимые технические и административные меры против несанкционированного доступа, потери данных или других нарушений безопасности.

2.5. Совместное использование с третьими лицами

• Ваши личные данные могут быть переданы нашим деловым партнерам, поставщикам или подрядным организациям только в той мере, в какой это необходимо для предоставления наших услуг, и в соответствии с законодательными нормами.
• Он также может быть передан соответствующим государственным учреждениям или судебным органам по запросу официальных властей в соответствии с законодательством.

2.6. Ваши права

• В рамках KVKK Вы имеете право узнать о целях обработки Ваших данных, запросить исправление или удаление, возразить против обработки и потребовать прекращения обработки.
• Вы можете связаться с нами, чтобы воспользоваться этими правами.

2.7. Общение

• Лично или через нотариуса: вы можете обратиться лично с документами, удостоверяющими личность, по адресу Haseki Sultan, Turgut Özal Millet Cd No:25d, 34096 Fatih/İstanbul, либо направить обращение через нотариуса.
• По электронной почте: направив письмо с адреса электронной почты, зарегистрированного в наших системах, на адрес info@resatefendi.com.
• Через зарегистрированную электронную почту (KEP): направив письмо через зарегистрированную электронную почту на адрес altintulip@hs01.kep.tr.

• По всем вопросам и запросам, касающимся Политики конфиденциальности, Вы можете обращаться к нам через контактную информацию на Сайте.

3. ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ КУКИ

Подробную информацию о файлах cookie, используемых на нашем сайте, — виды файлов, цели использования, правовое основание, настройки браузера и ссылки для отказа — см. в Информационном тексте о файлах cookie. Изменить свои предпочтения Вы можете в любое время по ссылке «Управление настройками cookie» внизу страницы.

5. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ПОЯСНИТЕЛЬНЫЙ ТЕКСТ KVKK

5.1. Контроллер данных
Ответственный за данные: Altın Tulip Restoran Gıda Turizm Taşımacılık Dekorasyon Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“Reşat Efendi”).
В соответствии с Законом № 6698 о защите персональных данных («КВКК»), мы, как контролер данных, проявляем максимальную щепетильность при обработке и защите Ваших персональных данных. Все технические и административные меры принимаются в соответствии с действующим законодательством.

5.2. Обрабатываемые личные данные и цели обработки

• Информация о личности: Имя, фамилия, турецкий идентификационный номер (если необходимо), контактные данные.
• Контактная информация: Такие данные, как телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес.
• Информация о безопасности транзакций: IP-адрес, записи файлов cookie, информация о доступе к сайту.

Эти данные обрабатываются с целью проведения операций по бронированию, обслуживания клиентов и выполнения юридических обязательств.

5.3. Правовые основания и метод сбора

• Ваши личные данные могут собираться с помощью онлайн-форм, телефонных звонков, переписки по электронной почте и личных визитов.
• В соответствии со статьями 5 и 6 LPPD; Ваше явное согласие обрабатывается в соответствии с договорной необходимостью, юридическими обязательствами и законными интересами.

5.4. Передача данных

• В той мере, в какой это необходимо для предоставления услуг, она может быть передана нашим поставщикам, деловым партнерам или государственным учреждениям, уполномоченным законом.
• Передача данных за границу осуществляется в рамках условий, указанных в KVKK и соответствующем законодательстве.

5.5. Права Субъекта Данных

• Лично или через нотариуса: вы можете обратиться лично с документами, удостоверяющими личность, по адресу Haseki Sultan, Turgut Özal Millet Cd No:25d, 34096 Fatih/İstanbul, либо направить обращение через нотариуса.
• По электронной почте: направив письмо с адреса электронной почты, зарегистрированного в наших системах, на адрес info@resatefendi.com.
• Через зарегистрированную электронную почту (KEP): направив письмо через зарегистрированную электронную почту на адрес altintulip@hs01.kep.tr.

• Вы имеете право узнать, обрабатываются ли Ваши личные данные, задать вопрос о целях обработки, а также запросить исправление или удаление.
• Чтобы воспользоваться этими правами, Вы можете связаться с нами по каналам связи, указанным в Политике конфиденциальности.

6. ПОЛИТИКА СОХРАНЕНИЯ И УНИЧТОЖЕНИЯ ДАННЫХ

6.1. Цель
Эта политика была подготовлена для того, чтобы определить сроки хранения персональных данных, обрабатываемых нашим рестораном, и объяснить методы безопасного уничтожения (удаление, уничтожение или анонимизация) по истечении срока хранения.

6.2. Область применения

• Эта политика распространяется на персональные данные всех физических лиц, включая сотрудников, поставщиков, деловых партнеров и клиентов.
• Он распространяется на все персональные данные, хранящиеся на электронных и физических носителях.

6.3. Сроки хранения
Ваши персональные данные хранятся в течение срока, который требуется для целей их обработки. Если применимое законодательство устанавливает срок хранения для определённой категории персональных данных, соблюдается этот срок; если такой срок не установлен, данные хранятся до прекращения цели обработки с учётом сроков исковой давности, предусмотренных законом для требований, которые могут возникнуть из соответствующих правоотношений. Обязанности по хранению, вытекающие из специального законодательства (налогового, торгового, трудового), сохраняются.
Записи камер видеонаблюдения хранятся 14 дней и по истечении этого срока автоматически удаляются.
По истечении срока хранения либо при отпадении оснований, требующих обработки, персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются по нашей инициативе либо по требованию субъекта данных в соответствии с Положением об удалении, уничтожении или обезличивании персональных данных. Периодичность уничтожения применяется так, чтобы не превышать шести месяцев, как того требует указанное Положение.

6.4. Процесс уничтожения

• Личные данные, срок хранения которых истек, безопасно удаляются, уничтожаются или обезличиваются.
• Разрушение необратимо и регистрируется.

6.5. Ответственность и аудит

• Процессы уничтожения данных выполняются уполномоченным персоналом, прошедшим соответствующее обучение.
• Политика пересматривается и обновляется через регулярные промежутки времени.

7. ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ

7.1. Запрос на резервирование

• Клиенты, желающие забронировать место в нашем ресторане, могут сделать это по телефону, через веб-сайт или по электронной почте.
• Запросы на бронирование оцениваются в зависимости от наличия свободных мест.

7.2. Период утверждения и опционов

• Для того чтобы Ваше бронирование было завершено, Вы получите от нас письменное (по электронной почте или SMS) или устное подтверждение.
• Для особых случаев или бронирования для больших групп Ресторан может установить период опции и потребовать предоплату.

7.3. Поправки и аннулирование

• Ваши запросы на изменение даты или времени бронирования выполняются в зависимости от наличия свободных мест.
• Пожалуйста, по возможности, предупреждайте о подтвержденной отмене не менее чем за 24 часа.
• При бронировании для группы или частной организации политика отмены может быть иной, о чем Вы будете уведомлены заранее.

7.4. Поздний приезд и незаезд без отмены (No-Show)

• Если Вы опоздаете на 20 минут с момента бронирования, то не сможете гарантировать наличие Вашего столика.
• В случае незаезда без отмены бронирования Ваша предоплата, если таковая имелась, не подлежит возврату или не может быть использована для следующего бронирования (может быть изменена в соответствии с условиями, указанными заранее).

7.5. Другие условия

• Наш ресторан может потребовать предварительного уведомления о специальных пожеланиях к меню или информации об аллергенах.
• Наш ресторан оставляет за собой право отказать в обслуживании, если Вы не соблюдаете правила или демонстрируете поведение, нарушающее спокойствие в ресторане.