Правила и условия

1. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

1.1. Общие условия
Настоящее соглашение (Условия использования), предлагаемое компанией Reşat Efendi, относится к Вашему доступу и/или использованию «Сайта Reşat Efendi», на который Вы можете перейти по адресу www.resatefendi.com. В этих условиях использования изложены правила, которые Вы должны соблюдать при использовании услуг Сайта. Считается, что все пользователи, которые посещают или используют данный сайт каким-либо образом, принимают данные Условия использования.

1.2. Определение услуги

• Вы можете ознакомиться с меню нашего ресторана, акциями и информацией о мероприятиях на нашем сайте.
• Вы можете отправить запрос на бронирование через наш сайт или связаться с нами через контактную форму.
• Пользователи имеют свободный доступ к содержимому сайта; однако Ресторан оставляет за собой право вносить изменения в свой сайт и услуги в любое время, без предварительного уведомления.

1.3. Права интеллектуальной собственности

• Права интеллектуальной собственности на все тексты, изображения, логотипы, бренды, дизайн, документы и прочее содержимое Веб-сайта принадлежат нашему Ресторану или были лицензированы у соответствующих правообладателей в соответствии с законом.
• За исключением случаев, когда это прямо разрешено настоящими Условиями использования, строго запрещается копировать, воспроизводить, распространять или использовать в коммерческих целях содержимое Сайта без предварительного письменного разрешения Reşat Efendi.

1.4. Ограничение ответственности

• Информация, которую мы предоставляем на сайте, регулярно обновляется, и мы уделяем максимум внимания ее точности. Тем не менее, наш ресторан не несет ответственности за любые опечатки, недостатки в обновлении или технические проблемы, которые могут возникнуть в содержании.
• Наш ресторан не несет ответственности за содержание или услуги, связанные со ссылками («ссылка»), которые мы предоставляем на сайты, управляемые третьими лицами.
• Категорически запрещается добавлять вирусы или любые вредоносные программы, осуществлять вредоносные атаки или несанкционированное вмешательство в работу Веб-сайта Reşat Efendi.

1.5. Право на внесение поправок

• Ресторан оставляет за собой право изменять или обновлять Условия использования без предварительного уведомления.
• Изменения вступают в силу с момента их загрузки на Сайт. Пользователям рекомендуется периодически проверять текущие условия.

2. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

2.1. Цель и сфера применения
Эта Политика конфиденциальности объясняет, как наш ресторан собирает, хранит, использует и защищает личные данные пользователей. Принципы обработки Ваших персональных данных в рамках KVKK и других соответствующих законов подробно изложены в этом тексте.

Персональные данные, собранные и обработанные компанией Reşat Efendi, находятся под защитой нашего Ресторана, который выступает в качестве контроллера данных. Персональные данные обрабатываются Компанией в рамках настоящего Разъяснительного текста в соответствии с Законом о защите персональных данных № 6698 («KVKK») и другими соответствующими законодательными актами. Как контроллер данных, мы обязуемся обеспечить конфиденциальность и безопасность Ваших персональных данных.

2.2. Сбор персональных данных

• Когда Вы посещаете Сайт, может собираться IP-адрес Вашего устройства, информация о браузере и некоторые технические данные, полученные с помощью файлов cookie.
• Когда Вы заполняете контактную форму или форму бронирования, может быть запрошена такая информация, как Ваше имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты.

2.3. Цели использования данных

• Выполнение и обновление транзакций бронирования или управление запросами на отмену.
• Проведение измерений удовлетворенности клиентов, проведение маркетинговых и рекламных мероприятий, предоставление информации о специальных кампаниях.
• Чтобы повысить качество наших услуг и улучшить опыт пользователей, анализируя использование Сайта.

2.4. Хранение и защита данных

• Ваши личные данные хранятся на защищенных серверах в течение срока, предусмотренного соответствующим законодательством.
• Принимаются необходимые технические и административные меры против несанкционированного доступа, потери данных или других нарушений безопасности.

2.5. Совместное использование с третьими лицами

• Ваши личные данные могут быть переданы нашим деловым партнерам, поставщикам или подрядным организациям только в той мере, в какой это необходимо для предоставления наших услуг, и в соответствии с законодательными нормами.
• Он также может быть передан соответствующим государственным учреждениям или судебным органам по запросу официальных властей в соответствии с законодательством.

2.6. Ваши права

• В рамках KVKK Вы имеете право узнать о целях обработки Ваших данных, запросить исправление или удаление, возразить против обработки и потребовать прекращения обработки.
• Вы можете связаться с нами, чтобы воспользоваться этими правами.

2.7. Общение

• По всем вопросам и запросам, касающимся Политики конфиденциальности, Вы можете обращаться к нам через контактную информацию на Сайте.

3. ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ КУКИ

3.1. Что такое Cookie?
Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на Вашем устройстве через браузер, когда Вы посещаете сайт. Cookies обычно хранят предпочтения пользователя и информацию о посещении, позволяя Сайту предоставлять более эффективные и персонализированные услуги.

3.2. Типы файлов cookie и цели их использования

• Обязательные Cookies: Они необходимы Сайту для выполнения его основных функций.
• Файлы cookie для оценки эффективности: Они помогают нам анализировать работу Сайта, собирая статистику посещений.
• Функциональные Cookies: Хранят данные, облегчающие работу пользователя, например, языковые предпочтения или информацию о сеансе.
• Таргетинговые и рекламные Cookies: Используются для предоставления маркетингового контента, который может быть Вам интересен.

3.3. Контроль и удаление файлов cookie

• Вы можете отключить или удалить файлы cookie в настройках Вашего браузера. Однако в этом случае некоторые функции Сайта могут работать некорректно.
• Вы имеете право дать согласие на использование файлов cookie, а также принять или отклонить определенные типы файлов cookie.

3.4. Сторонние файлы cookie

• Наш Сайт также может использовать файлы cookie третьих лиц, предоставляющих аналитические услуги или плагины для социальных сетей.
• Подробная информация о файлах cookie третьих лиц содержится в их собственных политиках в отношении файлов cookie.

4. ПОЛИТИКА ОХРАНЫ ТРУДА И ТЕХНИКИ БЕЗОПАСНОСТИ

4.1. Цель
Эта политика была разработана для защиты здоровья и безопасности персонала и гостей, работающих в нашем ресторане, а также для обеспечения полного соблюдения соответствующих законодательных норм и правил.

4.2. Область применения и сфера действия

• Все сотрудники, работающие в нашем ресторане, стажеры, сотрудники, работающие по договору субподряда, и гости, посещающие наш ресторан, подпадают под действие этой политики.
• Необходимо действовать в соответствии с действующим законодательством по охране труда и технике безопасности (OHS) и Законом об охране труда и технике безопасности № 6331.

4.3. Основные принципы

• Тренинги по охране труда регулярно проводятся для наших сотрудников, чтобы повысить их осведомленность.
• Регулярно проводится оценка рисков, связанных с несчастными случаями на производстве и профессиональными заболеваниями, и обновляются меры.
• Правильное и эффективное использование средств индивидуальной защиты поощряется и контролируется.

4.4. Обязанности

• Руководство Оно отвечает за предоставление необходимых ресурсов и полное внедрение политик и процедур.
• Сотрудники Сотрудники обязаны соблюдать правила охраны труда и техники безопасности, использовать средства индивидуальной защиты и сообщать руководству о потенциальных опасностях.
• Посетители: Должны полностью соблюдать правила гигиены и безопасности, установленные в ресторане.

4.5. Мониторинг и обзор

• Эффективность практик OHS периодически оценивается и сообщается.
• Политика охраны труда и техники безопасности пересматривается и обновляется по мере необходимости.

5. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ПОЯСНИТЕЛЬНЫЙ ТЕКСТ KVKK

5.1. Контроллер данных
В соответствии с Законом № 6698 о защите персональных данных («КВКК»), мы, как контролер данных, проявляем максимальную щепетильность при обработке и защите Ваших персональных данных. Все технические и административные меры принимаются в соответствии с действующим законодательством.

5.2. Обрабатываемые личные данные и цели обработки

• Информация о личности: Имя, фамилия, турецкий идентификационный номер (если необходимо), контактные данные.
• Контактная информация: Такие данные, как телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес.
• Информация о безопасности транзакций: IP-адрес, записи файлов cookie, информация о доступе к сайту.

Эти данные обрабатываются с целью проведения операций по бронированию, обслуживания клиентов, маркетинговых мероприятий и выполнения юридических обязательств.

5.3. Правовые основания и метод сбора

• Ваши личные данные могут собираться с помощью онлайн-форм, телефонных звонков, переписки по электронной почте и личных визитов.
• В соответствии со статьями 5 и 6 LPPD; Ваше явное согласие обрабатывается в соответствии с договорной необходимостью, юридическими обязательствами и законными интересами.

5.4. Передача данных

• В той мере, в какой это необходимо для предоставления услуг, она может быть передана нашим поставщикам, деловым партнерам или государственным учреждениям, уполномоченным законом.
• Передача данных за границу осуществляется в рамках условий, указанных в KVKK и соответствующем законодательстве.

5.5. Права Субъекта Данных

• Вы имеете право узнать, обрабатываются ли Ваши личные данные, задать вопрос о целях обработки, а также запросить исправление или удаление.
• Чтобы воспользоваться этими правами, Вы можете связаться с нами по каналам связи, указанным в Политике конфиденциальности.

6. ПОЛИТИКА СОХРАНЕНИЯ И УНИЧТОЖЕНИЯ ДАННЫХ

6.1. Цель
Эта политика была подготовлена для того, чтобы определить сроки хранения персональных данных, обрабатываемых нашим рестораном, и объяснить методы безопасного уничтожения (удаление, уничтожение или анонимизация) по истечении срока хранения.

6.2. Область применения

• Эта политика распространяется на персональные данные всех физических лиц, включая сотрудников, поставщиков, деловых партнеров и клиентов.
• Он распространяется на все персональные данные, хранящиеся на электронных и физических носителях.

6.3. Периоды хранения

• В соответствии с LPPD и соответствующим законодательством, данные хранятся в течение срока, требуемого целью обработки.
• Информация, которую необходимо хранить дольше в соответствии с требованиями налогового и коммерческого законодательства, сохраняется до истечения установленного законом срока.

6.4. Процесс уничтожения

• Личные данные, срок хранения которых истек, безопасно удаляются, уничтожаются или обезличиваются.
• Разрушение необратимо и регистрируется.

6.5. Ответственность и аудит

• Процессы уничтожения данных выполняются уполномоченным персоналом, прошедшим соответствующее обучение.
• Политика пересматривается и обновляется через регулярные промежутки времени.

7. ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ

7.1. Запрос на резервирование

• Клиенты, желающие забронировать место в нашем ресторане, могут сделать это по телефону, через веб-сайт или по электронной почте.
• Запросы на бронирование оцениваются в зависимости от наличия свободных мест.

7.2. Период утверждения и опционов

• Для того чтобы Ваше бронирование было завершено, Вы получите от нас письменное (по электронной почте или SMS) или устное подтверждение.
• Для особых случаев или бронирования для больших групп Ресторан может установить период опции и потребовать предоплату.

7.3. Поправки и аннулирование

• Ваши запросы на изменение даты или времени бронирования выполняются в зависимости от наличия свободных мест.
• Пожалуйста, по возможности, предупреждайте о подтвержденной отмене не менее чем за 24 часа.
• При бронировании для группы или частной организации политика отмены может быть иной, о чем Вы будете уведомлены заранее.

7.4. Поздний приезд и незаезд без отмены (No-Show)

• Если Вы опоздаете на 20 минут с момента бронирования, то не сможете гарантировать наличие Вашего столика.
• В случае незаезда без отмены бронирования Ваша предоплата, если таковая имелась, не подлежит возврату или не может быть использована для следующего бронирования (может быть изменена в соответствии с условиями, указанными заранее).

7.5. Другие условия

• Наш ресторан может потребовать предварительного уведомления о специальных пожеланиях к меню или информации об аллергенах.
• Наш ресторан оставляет за собой право отказать в обслуживании, если Вы не соблюдаете правила или демонстрируете поведение, нарушающее спокойствие в ресторане.